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Politique en matière de cookies

Cookies et technologies similaires

Le site Internet abnamro.be et abnamroprivatebanking.be utilise des cookies. Les cookies vous permettent d’utiliser des services bancaires en ligne et rendent notre site Internet plus rapide et plus efficace. Les cookies nous permettent également d’identifier vos activités de navigation sur notre site Internet. L’un des avantages que présente l’utilisation de cookies est qu’elle vous permet d’éviter de devoir saisir plusieurs fois vos données.

 

Les cookies mémorisent certaines données vous concernant, comme votre numéro de compte bancaire et votre catégorie de client (services bancaires aux particuliers, aux entreprises ou privés).

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Types de cookies

Les cookies peuvent être nécessaires, mais ils ne le sont pas forcément. En plus des cookies fonctionnels, qui améliorent le fonctionnement de notre site Internet, nous utilisons également des cookies analytiques. Pour ces cookies, aucun consentement n’est nécessaire. Nous utilisons également des cookies qui nécessitent votre consentement. Nous utilisons deux types de cookies sur notre site Internet : fonctionnels/analytiques et personnels (cookies de médias sociaux et de publicité).

Cookies fonctionnels et analytiques

Les cookies fonctionnels sont des cookies obligatoires nécessaires. Ils permettent d’assurer le bon fonctionnement de notre site Internet et vous évitent d’avoir à saisir plusieurs fois vos données de connexion. Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour identifier les cas d’abus de notre site Internet et de nos services, par exemple en enregistrant le nombre d’échecs consécutifs de tentatives de connexion.

Nous utilisons des cookies analytiques pour assurer le suivi des visites sur notre site. Cela nous donne une idée des sections de notre site Internet qui suscitent le plus d’intérêt parmi les visiteurs et nous permet d’améliorer notre site.

Nous traitons les adresses IP pour nos cookies fonctionnels et analytiques. Les statistiques et les rapports qui en découlent ne permettent pas de remonter à des individus. Nous ne sommes pas tenus de vous demander votre consentement pour l’utilisation de cookies fonctionnels et analytiques.

 

Votre consentement à l’utilisation de cookies

À quels sites Internet la politique en matière de cookies s’applique-t-elle ?

Cette politique en matière de cookies s’applique à tous les sites Internet du domaine abnamro.be et abnamroprivatebanking.be, y compris subdomain.abnamro.be et abnamro.be/subdomain. Si vous acceptez tous les cookies, notre site Internet sera plus facile à utiliser, vous accéderez plus rapidement aux informations que vous recherchez, et les informations que vous verrez sur notre site Internet et sur ceux de tiers seront plus pertinentes pour vous.

Pas de cookies

Si vous ne souhaitez pas qu’ABN AMRO place des cookies sur votre dispositif, vous devez régler les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de recevoir une alerte avant le placement de cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à refuser tous les cookies ou les cookies placés par des tiers. Enfin, vous pouvez supprimer des cookies qui ont déjà été placés. N’oubliez pas que vous devez régler les paramètres de chaque navigateur et de chaque dispositif que vous utilisez séparément.

Si vous refusez l’utilisation de cookies, nous ne pouvons pas garantir que notre site Internet fonctionnera exactement comme il le devrait. Nous pourrions alors vous demander de consentir à l’utilisation de cookies chaque fois que vous visiterez notre site Internet. Le fonctionnement des services bancaires en ligne ne dépend pas de votre consentement à l’utilisation de cookies. Si vous bloquez tous les cookies dans votre navigateur, cela pourrait toutefois nuire au fonctionnement des services bancaires en ligne.

Refuser les cookies ne signifie pas que vous ne recevrez pas de publicités, mais que les publicités que nous vous montrerons ne s’ajusteront pas à vos centres d’intérêt et seront plus fréquentes. Si vous configurez votre navigateur de manière à refuser les cookies, il pourrait vous être demandé d’accepter l’utilisation de cookies chaque fois que vous visiterez notre site Internet.

Désactiver Google Analytics

Bien que Google Analytics ne soit pas nécessaire au bon fonctionnement de notre site Internet, vous ne pouvez pas désactiver ce cookie via notre site Internet. Si vous souhaitez refuser l’utilisation de ce cookie, veuillez le désactiver sur le site Internet de Google.

Rester informé(e)

Nous modifierons cette politique de temps en temps, par exemple en raison de changements apportés à nos sites Internet ou aux règles régissant les cookies. Toutes les modifications apportées seront affichées ici. Vous pouvez lire la version actuelle de cette politique en matière de cookies en cliquant sur le lien « Vie privée et cookies » au bas de chaque page.

Consultez la liste complète des cookies que nous utilisons.

Janvier 2020

Foire aux questions sur les cookies

Pourquoi ABN AMRO utilise-t-elle des cookies ?

ABN AMRO a différentes raisons pour utiliser des cookies. Nous les utilisons pour suivre la manière dont les visiteurs ou les groupes de visiteurs interagissent avec nos sites Internet et applications en vue de permettre leur amélioration. Cela nous permet de fournir de meilleures informations sur nos services et produits. Nous utilisons également des cookies à des fins d’analyse. Et nous les utilisons pour améliorer nos sites Internet, de façon à vous permettre de trouver plus facilement les informations que vous cherchez. Les cookies mémorisent vos paramètres et préférences, ce qui rend vos prochaines visites plus agréables.

À quoi est-ce que je consens lorsque j’accepte l’utilisation de cookies ?

La loi fait une distinction entre les cookies visant à l’utilisation et l’amélioration des sites Internet et applications (« cookies fonctionnels »), et les autres cookies. ABN AMRO n’exige pas votre consentement pour l’utilisation de cookies fonctionnels et de cookies analytiques qui ont peu d’impact sur vous en tant qu’utilisateur. Si vous refusez l’utilisation de cookies, nous n’utiliserons que les cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet, tels que les cookies qui mémorisent votre numéro de compte bancaire et votre numéro de carte lorsque vous vous connectez aux services bancaires mobiles et en ligne.

Pourquoi est-ce que je continue à recevoir l’alerte cookie ?

Un cookie n’est pas lié à une personne, mais à un navigateur. Si vous utilisez d’abord Google Chrome pour visiter abnamro.be ou abnamroprivatebanking.be et utilisez ensuite un autre navigateur tel qu’Internet Explorer, nous devons vous demander à nouveau votre consentement. Les smartphones et les tablettes utilisent des navigateurs différents de ceux de votre ordinateur. C’est pourquoi nous vous demanderons à nouveau votre consentement si vous visitez abnamro.be ou abnamroprivatebanking.be sur votre smartphone ou tablette.

Si vous effacez vos cookies régulièrement, vous supprimez également votre choix d’autoriser les cookies fait précédemment. Cela déclenchera également une nouvelle alerte cookie. Si vous ne souhaitez pas recevoir une alerte cookie chaque fois que vous visitez notre site Internet, nous vous recommandons de modifier les paramètres de votre navigateur. Les cookies seront alors enregistrés lorsque vous fermez votre navigateur.

  • Enregistrement automatique de cookies dans Internet Explorer
  • Allez dans « Outils ». Sélectionnez « Options Internet ».
  • Dans « Historique de navigation », décochez la case « Supprimer l’historique de navigation en quittant le navigateur ».
  • Cliquez sur « OK ».

Enregistrement automatique de cookies dans Firefox

  • Cliquez sur le bouton du menu dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez « Options ». Cliquez sur « Vie privée et sécurité ».
  • Dans « Historique », allez dans le menu déroulant « Règles de conservation » et sélectionnez « Conserver l’historique ».
  • Cliquez sur « OK ».

Enregistrement automatique de cookies dans Chrome

  • Cliquez sur le bouton du menu dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez « Paramètres » et « Confidentialité et sécurité » si cette option est disponible. Dans le cas contraire, cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ». 
  • Choisissez « Paramètres de contenu ».
  • Dans « Cookies », sélectionnez « Autoriser le paramétrage des données locales (recommandé) ».
Puis-je désactiver les cookies ?

Vous pouvez désactiver tous les cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet de manière à bloquer tous les cookies. N’oubliez pas que cette action peut empêcher le bon fonctionnement du site Internet. N’hésitez pas à nous contacter au 0900-0024 (des frais d’appel standard s’appliquent) si vous n’êtes pas sûr(e) de comment procéder ou si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous aider.

Qui est tenu de demander le consentement pour placer des cookies non essentiels ?

Cela dépend du type de cookie et de qui le place. Il existe plusieurs possibilités :

ABN AMRO place un cookie propriétaire sur son propre site Internet

Un cookie propriétaire, également appelé cookie direct, est un cookie créé par le domaine que visite un internaute. Ce cookie est placé lorsque vous visitez abnamro.be ou abnamroprivatebanking.be. Il est de la responsabilité d’ABN AMRO de fournir des informations sur les cookies propriétaires et de demander votre consentement. Il en va de même pour les cookies placés par des tiers sur demande et pour le compte d’ABN AMRO, c’est-à-dire les cookies visant à fournir un service à ABN AMRO. La partie qui place les cookies ne les utilise pas à ses propres fins. Les cookies placés par des tiers sur abnamro.be et abnamroprivatebanking.be pour permettre à ABN AMRO de suivre l’activité des utilisateurs en sont un exemple.

ABN AMRO place un cookie tiers sur le site Internet d’un tiers

Un cookie tiers est un cookie placé sur le site Internet d’une autre organisation. Ces cookies sont créés par des domaines autres que celui visité par l’utilisateur. ABN AMRO place des cookies tiers, par exemple en affichant des publicités sur les sites Internet d’autres organisations. Si ABN AMRO lit le cookie et le place sur le site Internet du tiers, ABN AMRO est tenue de fournir des informations à l’utilisateur et de lui demander son consentement. Dans ce contexte, ABN AMRO peut convenir avec le tiers que ce dernier fournira des informations à l’utilisateur au nom d’ABN AMRO et demandera le consentement de l’utilisateur.

Une autre organisation place un cookie tiers sur un site Internet d’ABN AMRO

D’autres organisations placent également des cookies tiers sur des sites Internet d’ABN AMRO. Si un tiers souhaite lire ou enregistrer des cookies sur votre ordinateur lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet, il est tenu de vous demander votre consentement.

Il existe de multiples possibilités pour obtenir le consentement au placement de cookies :

  • Le fournisseur de site Internet peut choisir de demander un consentement unique au nom de toutes les parties plaçant et lisant des cookies via son site Internet.  
  • Le tiers qui place et lit les cookies peut demander un consentement unique pour lire et placer des cookies sur plusieurs sites Internet en même temps. Ce faisant, il est impératif que la partie qui demande le consentement soit claire sur ses intentions. Il convient de préciser qui place et lit les cookies et comment ceux-ci sont utilisés. Il convient également de préciser l’objectif exact du consentement requis.

Veuillez noter que si un tiers place un cookie sur abnamro.be ou abnamroprivatebanking.be au nom d’ABN AMRO, ce cookie n’est pas considéré comme un cookie tiers puisqu’il est placé pour ABN AMRO. Si des tiers placent des cookies sur abnamro.be ou abnamroprivatebanking.be pour leurs propres besoins, ces cookies sont effectivement considérés comme des cookies tiers.